ExperienceFirst #36 - Erik Biemans ... het stond immers in de gebruiksaanwijzing Zoals velen met mij had ik die niet gelezen Heel eerlijk wist ik niet eens of we van het toenmalige installatiebedrijf überhaupt een gebruiksaanwijzing ...
BrainFirst #8 - De helpdesk als uiterste redmiddel ... zorg dan voor een goede gebruiksaanwijzing Niet zo n dik document in achttien talen dat schrikt af maar een handleiding die beknopt helder en eenvoudig is Bij een telecombedrijf waar ik destijds ...
26 - Samsung - Effortless experience ... De gemiddelde klant leest de gebruiksaanwijzing niet waardoor er of niet optimaal van het Samsung product gebruik gemaakt wordt of er sneller producten ter reparatie aangeboden worden Het doel is de ...
MyHomeServices-app schept orde in chaos ... optie Door niet meer een gebruiksaanwijzing in PDF vorm aan te bieden in acht talen maar door het antwoord op een probleem direct in beeld te brengen nadat de vraag is ingetikt Preventie ...
Zo laat u klanten klikken ... onthutsende eenvoud Leer de gebruiksaanwijzing van elke klant kennen personaliseer en k i s s keep it simple stupid Maurits Kaptein persoonlijke beïnvloedings profielen Klikgedrag beïnvloeden ...
Trusty verbetert klantenservice Media Markt ... in dienst mét een gebruiksaanwijzing Trusty Deze robot ontvangt vanaf deze maand bezoekers van Media Markt Rotterdam Centrum en maakt hen wegwijs in de winkel Trusty is ontstaan uit een ...